Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hub88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa hub88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") đối với toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng có sẵn trên nền tảng hub88, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" – Tất cả sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp, xổ số và các dịch vụ liên quan khác được cung cấp bởi hub88.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh hợp lệ trên nền tảng hub88.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví của Người dùng tại hub88, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Bonus" – Khoản tiền thưởng, phần thưởng khuyến mãi hoặc hoàn tiền được hub88 cấp theo điều kiện quy định riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần cần cược tối thiểu trước khi Bonus được quy đổi thành tiền rút thực.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hub88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ độ tuổi pháp lý: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. hub88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng không bị hạn chế hoặc tước quyền hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ hub88 hoàn toàn do Người dùng tự nguyện quyết định, không bị ép buộc hay dụ dỗ bởi bên thứ ba.
4. Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không đang trong thời gian tự nguyện đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các dịch vụ cá cược.
5. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân Người dùng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hub88. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người – dù sử dụng thông tin khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư cũng như vô hiệu hóa tất cả tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). hub88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Người dùng để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Tài khoản hub88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• hub88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng nguồn gốc quỹ tiền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng có thể bị phân loại là tài khoản không tích cực và có thể bị áp dụng phí quản lý theo thông báo trước.

hub88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng hợp tác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

1. Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
2. Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa trong ngày tùy thuộc vào cấp độ thành viên VIP của Người dùng.
3. Thời gian xử lý rút tiền: Giao dịch rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–30 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
4. Xác minh nguồn tiền: hub88 có quyền tạm giữ và yêu cầu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
5. Không thu phí giao dịch: hub88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng hub88 tuân theo bộ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao, xổ số). Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng game trước khi đặt cược.

• Kết quả của mọi trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập định kỳ. Các kết quả này là chung cuộc và không thể khiếu nại trừ khi có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên cá cược, hub88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người dùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy tự động bất kể lý do.
• hub88 có quyền từ chối hoặc giới hạn khoản cược của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi cược bất thường có hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng phải tuân thủ các giới hạn này.

Các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của hub88 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với mỗi chương trình. Điều khoản khuyến mãi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

1. Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi quy định khuyến mãi có ghi khác. Việc lạm dụng bonus bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo là hành vi gian lận.
2. Bonus (bao gồm cả bonus không cần nạp) thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Vòng cược không hoàn thành không thể quy đổi thành tiền mặt.
3. hub88 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
4. Tiền thắng cược từ bonus chỉ có thể rút sau khi Người dùng hoàn thành đầy đủ các điều kiện đặt ra, bao gồm vòng cược, thời hạn sử dụng và các yêu cầu khác.
5. Mọi nỗ lực lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa bonus, tịch thu tiền thắng và có thể chấm dứt tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hub88:

• Gian lận và giả mạo: Bao gồm cung cấp thông tin cá nhân giả, giả mạo tài liệu xác minh danh tính, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng phần mềm tự động, mạng lưới tài khoản giả hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để khai thác trái phép hệ thống bonus và khuyến mãi của hub88.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm hack, bot hoặc script tự động để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hub88 để rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn gốc phi pháp. hub88 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình, đặc biệt nghiêm cấm để người dưới 18 tuổi sử dụng.

hub88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong chính sách bảo mật của hub88.
• Cung cấp thông tin giả, không chính xác hoặc không hoàn chỉnh khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền, thao túng trò chơi hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của hub88.

Khi tài khoản bị chấm dứt do Người dùng vi phạm, số dư và tiền thắng trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng và không có vi phạm, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

hub88 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99.9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối dịch vụ không có gián đoạn.

• hub88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng lưới viễn thông, cúp điện diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• hub88 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Người dùng. Việc tham gia cá cược là quyết định tự nguyện của Người dùng và đi kèm rủi ro tài chính.
• hub88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của hub88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

hub88 cam kết vận hành dịch vụ cá cược có trách nhiệm và đề cao việc bảo vệ người dùng khỏi những rủi ro liên quan đến cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh lạm dụng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Liên hệ đội hỗ trợ để kích hoạt.

hub88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân của Người dùng được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. hub88 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được Người dùng đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách hub88 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

hub88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn đến số điện thoại đã xác minh.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ hub88 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của hub88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng hub88 – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Kết nối qua ứng dụng Zalo cho hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt qua Telegram.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản trong vòng 48 giờ làm việc. hub88 cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi khởi kiện.