Chính Sách Bảo Mật
hub88 – Quyền Riêng Tư
Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hub88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của hub88, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính thức, giao diện web di động, tài khoản thành viên và mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. hub88 cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các nghĩa vụ của mình với tư cách là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu.

hub88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

hub88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game và dịch vụ trên nền tảng hub88.
  • Xác minh đủ điều kiện tham gia (từ đủ 18 tuổi, không trong danh sách tự loại trừ)
  • Xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại, ghi lại lịch sử tương tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi phù hợp với lịch sử sử dụng, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và sở thích cá nhân.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan điều tra khi có yêu cầu hợp pháp, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện sản phẩm, phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông báo này.

hub88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa hub88 và bạn khi đăng ký tài khoản.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để thực hiện các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
3. Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của hub88 như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.
4. Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa nội dung, hub88 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hub88 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng hợp tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả ván cược, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: hub88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán kỹ thuật và bảo mật được phép truy cập dữ liệu ẩn danh phục vụ mục đích kiểm tra tính toàn vẹn của hệ thống.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng tài sản doanh nghiệp với điều kiện bên nhận kế thừa đầy đủ các nghĩa vụ bảo mật này.

hub88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hub88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin định danh, dữ liệu tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên hub88 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải xác thực đa yếu tố để truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có hệ thống sao lưu tự động và phục hồi thảm họa.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát mọi truy cập và hoạt động bất thường 24/7, kết hợp với đội bảo mật trực ca.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: hub88 thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục điểm yếu trước khi bị khai thác.

hub88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian ở lại, lỗi kỹ thuật gặp phải) để giúp hub88 cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng, giới hạn cược đã đặt, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF, XSS và bảo vệ phiên đăng nhập khỏi bị chiếm đoạt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hub88. hub88 không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba.

hub88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Dữ liệu ẩn danh hóa có thể được giữ lại lâu hơn cho mục đích phân tích thống kê tổng hợp.

hub88 tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành:

Dịch vụ của hub88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Toàn bộ nội dung, sản phẩm cá cược và dịch vụ trên nền tảng hub88 chỉ được thiết kế và cung cấp cho người đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

hub88 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản hub88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

hub88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên nền tảng hub88 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản (đối với thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu nhạy cảm).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hub88 sau ngày có hiệu lực của Chính sách sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật liên quan đến hub88, vui lòng liên hệ thông qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng hub88 – hỗ trợ 24/7, phản hồi trung bình trong 3 phút.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng Zalo cho xử lý nhanh.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt trên Telegram.

Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, sửa đổi, xóa, di chuyển dữ liệu) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo lý do trước.

Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, lưu ý rằng hub88 có thể giữ lại một số thông tin nếu việc xóa mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu 5 năm). Trong trường hợp này, hub88 sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi dữ liệu không thể xóa ngay.